Pourquoi choisir le CRM Dolibarr pour votre TPE ?

La création d'une entreprise nécessite un ensemble de compétences et de tâches à réaliser. Suivi des revenus, édition de devis, gestion des notes de frais...autant de démarches auxquelles les gérants d'une société sont quotidiennement confrontés. C'était sans compter sur le CRM Dolibarr idéal pour simplifier votre mobilité et la gestion de [...]

By |lundi, 10 septembre, 2018|CRM|0 Comments

Comment améliorer la relation clients dans une TPE ?

La relation avec le client est une étape majeure dans le succès d'une entreprise. Pour autant, de nombreuses sociétés perdent du temps et de l'argent pour solutionner les tâches administratives courantes et chronophages. Analyse des différents outils à notre disposition pour soigner la relation aux clients et aux prospects. I – [...]

By |vendredi, 31 août, 2018|Relation clients|0 Comments

Artisans, développez votre chiffre d’affaires grâce à la gestion de la relation clients !

La relation qu’une entreprise entretient avec ses clients est primordiale. Les clients sont tentés de renouveler leurs achats auprès d’une entreprise qui leur aura donné pleinement satisfaction. Par ailleurs, les clients peuvent être des promoteurs d’une marque en diffusant leur bonne expérience d’achat. Il est donc plus facile de fidéliser une [...]

By |dimanche, 12 août, 2018|Relation clients|0 Comments

Comment allier relation clients et réseaux sociaux ?

Les services marketing des entreprises se sont progressivement emparés des réseaux sociaux pour développer une activité. En effet, une présence soignée sur ces différents canaux reste le meilleur moyen d'entretenir un lien privilégié avec la cible. Idéal pour gagner en temps et en efficacité, le CRM social est un outil qui [...]

By |samedi, 14 juillet, 2018|CRM|0 Comments

Les 5 fonctionnalités indispensables d’un CRM !

Le CRM est un acronyme issu de l'anglicisme « Customer Relationship Management ». Le CRM implique tous les dispositifs marketing permettant de fidéliser des prospects et optimiser la relation client. En français, on parle davantage de Gestion de la Relation Client, incontournable pour développer une activité commerciale. I – Gérer son portefeuille de [...]

By |jeudi, 12 juillet, 2018|CRM|0 Comments

Entrepreneurs, artisans : pourquoi utiliser un CRM ?

Un logiciel CRM est une solution informatique permettant de traiter les informations et les données relatives aux clients d’une entreprise. Le sigle CRM signifie « Customer Relationship Management » correspondant à la gestion de la relation clients. Pour les entrepreneurs comme pour les artisans, l’utilisation d’un logiciel CRM peut apparaître comme une solution [...]

By |mardi, 26 juin, 2018|CRM|0 Comments

Quelles statistiques analyser avec votre CRM ?

Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) offre de multiples fonctionnalités qui viennent aider une entreprise à satisfaire les clients. Ces logiciels collectent et traitent de nombreuses données qui peuvent être, à la fin d’un exercice, analysées. Il est important de bien appréhender les données qui peuvent être comparées afin d’améliorer les [...]

By |mercredi, 30 mai, 2018|CRM|0 Comments

Le CRM, la clé de la digitalisation de la relation clients

La relation clients, à l'heure du digital, s'est considérablement améliorée. L'essor des réseaux sociaux a largement favorisé un lien individualisé pour mieux cibler la clientèle. C'était sans compter sur les outils CRM, indispensables pour optimiser les tâches de l'entreprise et améliorer la prospection commerciale. I – Smart data : collecter des [...]

By |lundi, 21 mai, 2018|CRM|0 Comments